martes, 24 de febrero de 2015

PROMUEVO: Entendimiento de Ventas para Incrementar tus Ganancias

Promovendedora de Evolucione vestida de rojo y blancoPROMUEVO es el área especializada de EVOLUCIONE con un gran entendimiento por las ventas, por la gente y los negocios en tiendas de autoservicio, mayoreo, Clubes de Precio y departamentales. Garantizamos la correcta exhibición y promoción de la marca dentro y fuera del anaquel con el personal correcto en el punto de venta para generar Sell-Out.

En PROMUEVO nos alineamos a las necesidades de cada empresa, nos sumamos a sus objetivos y aprovechamos el músculo de EVOLUCIONE con las áreas de Reclutamiento y Selección, lo cual nos permite:
  • Reclutamiento de vacante en 1 semana.
  • Entrevistas por competencias enfocado a empresas de consumo masivo.
  • Filtros especializados a través de exámenes psicométricos
  • Supervisamos la ejecución con las técnicas de control más avanzadas.

Generamos la mejor inteligencia de mercado con reportes precisos, en tiempo real y con la tecnología de Vanguardia para la toma de decisiones oportunas y acertadas de nuestros clientes.

PROMUEVO cuenta con cobertura nacional y con la finalidad de ofrecer un mejor servicio se tienen oficinas en las principales ciudades.

En el punto de venta:
  • Contamos con expertos para el desarrollo de las descripciones de puesto.
  • Poseemos un área dedicada a la capacitación y al desarrollo.
  • Aseguramos la ejecución de los lineamientos de cada Marca.
  • Expertise en la elaboración y ajuste de ruteros.
  • Contamos con un protocolo de servicio.
  • Impulsamos e incentivamos la búsqueda de espacios adicionales (dentro y fuera del anaquel).
  • Nuestro objetivo: Incrementar el sell-out.
Contamos con una herramienta de monitoreo llamada Task Path que genera reportes de desempeño de los promotores en tiempo real. Si quieres conocer más información al respecto de este servicio visita nuestro micrositio: http://evolucione.mx/promuevo/index.php

miércoles, 7 de enero de 2015

La tercerización de personal ha evolucionado

Datos de actualidad


GUADALAJARA, JALISCO.- La crisis crediticia está impulsando un incremento súbito en la demanda de servicios de tercerización (outsourcing) en el sector de Tecnologías de la Información (TI), por lo que nuevas ubicaciones a nivel mundial están emergiendo como centros viables para el outsourcing de Procesos de Negocios (BPO por sus siglas en inglés).

De acuerdo al estudio Explorando Fronteras Globales (Exploring Global Frontiers) de KPMG, firma que provee servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se identificaron 31 ciudades que rápidamente se están posicionando como aspirantes a las primeras posiciones del BPO que actualmente tienen ciudades como Bangalore, Chennai o Shanghai.
Debido a que esos lugares están alcanzando aceleradamente un punto de saturación, existe una considerable oportunidad para que las ubicaciones emergentes consuman una gran parte de los nuevos trabajos de outsourcing que la crisis está creando.

Los 31 lugares que se presentan en Explorando Fronteras Globales son una mezcla ecléctica que incluye ciudades en países desarrollados, así como poblados en mercados emergentes, lejanos de los destinos turísticos. Se incluyen ciudades como Querétaro (México), Guadalajara (México), Winnipeg (Canadá), Belfast (Irlanda), Brisbane (Australia), Ciudad de Davao (Filipinas) y Cluj-Napoca (Rumania).

Buenos Aires, con una población de casi 13 millones, aparece junto a Puerto Luis (130 mil habitantes), capital de las Islas Mauricio. A pesar de la diferencia en tamaño, ambas ciudades están surgiendo como importantes centros de outsourcing, y el segundo se está ganando rápidamente una reputación internacional como centro de servicios de recuperación de desastres.

Al respecto, Roberto Cabrera, Socio a Cargo de la Práctica de Servicios de Asesoría en Riesgos de KPMG en México, comentó: “Los lugares tradicionales para la contratación externa que han estado a la vanguardia en el auge de la tercerización se están saturando. Actualmente los corporativos necesitan saber qué lugares deben considerar para sus siguientes actividades de tercerización. Existen muchos lugares del mundo que tienen potencial para llevarlas a cabo, no obstante, existen matices sutiles en términos de habilidades laborales, nichos de especialización e incentivos gubernamentales, con base en los cuales hemos resaltado estos 31 lugares como los protagonistas del futuro”.

Los sucesos de índole económica de los últimos meses han resaltado la necesidad de desarrollar nuevos lugares rentables y viables para la tercerización. Las empresas se están concentrando en reducir sus bases de costos, tanto para ganancias en el corto y largo plazo. Como resultado de lo anterior, más organizaciones consideran obtener ahorros mediante la subcontratación de sus operaciones. 

Actualmente ya existen 105 mil empleados registrados bajo este régimen, lo que representa 0.2% de la población trabajadora formal.

CIUDAD DE MÉXICO. Las empresas en el país han optado por contratar servicios de tercerización de personal (outsourcing, por su nombre en inglés) para salir ilesas de la crisis.
Actualmente ya existen 105 mil empleados registrados bajo este régimen, lo que representa 0.2% de la población trabajadora formal, señaló Thierry Gonnet, presidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH).

Respecto del salario, dijo que es competitivo, ya que los trabajadores tercerizados ganan en el mismo rango que los profesionales con un perfil similar en el mercado.

Mónica Flores, miembro del consejo directivo de la AMECH, dijo que ahora las compañías deben buscar afanosamente la competitividad en un entorno cambiante. "Esta modalidad, caracterizada por la contratación de servicios y recursos a través de un tercero y por medio de un contrato legal, permite a las empresas aumentar su productividad y concentrarse en procesos esenciales del negocio".

Según la consultora KPMG, en México 70% de las empresas están dispuestas a gastar hasta 3.4% de sus ingresos en la contratación de servicios de outsourcing en general.

Patricia González, socia de PriceWaterHouseCoopers, dice que la terciarización brinda ahorros de entre 15% y 25% y no impacta negativamente al trabajador.

Las entidades federativas con mayor demanda de este esquema son el DF, México, Jalisco, Nuevo León y Chihuahua.

¿Quién es tu patrón en una tercerización?

Tercerización y Responsabilidad Patronal


Cuando se está en presencia de un régimen de subcontratación, la ley establece tres requisitos que deben cumplirse, en el entendido que, si no se cumple alguno de ellos, se considerará como patrón a la empresa beneficiaria de los servicios para todos los efectos legales, incluyendo obligaciones en materia de Seguridad Social. El trabajo en régimen de subcontratación:

  1. No podrá abarcar la totalidad de las actividades, iguales o similares en su totalidad, que se desarrollen en el centro de trabajo.
  2. Deberá justificarse por su carácter especializado. 
  3. No podrá comprender tareas iguales o similares a las que realizan el resto de los trabajadores al servicio del contratante.
Ahora bien, desde que la Ley Federal del Trabajo fue promulgada, siempre ha existido el riesgo de que, en algunos casos, un trabajador contratado por una empresa prestadora de servicios de personal reclame que su verdadero patrón es el beneficiario de los mismos.

Desde otra perspectiva, la reforma es positiva en tanto que brinda certeza jurídica a los esquemas de subcontratación, pues debe entenderse que si un régimen de subcontratación cumple con los requisitos establecidos en la Ley Federal del Trabajo, la prestadora de servicios deberá ser considerada como el patrón para todos los efectos legales.

Ventajas de la Tercerización

Definición de Tercerización


La tercerización u outsourcing por su nombre en inglés, es un término que empezó a cobrar fuerza en años recientes dentro de los departamentos de Recursos Humanos de las empresas. Esta modalidad se refiere a la contratación de personal mediante una empresa externa, es decir, la empresa deja la responsabilidad contractual del empleado a una tercera.

Ventajas:

  • Permite que la empresa pueda reaccionar a tiempo por eventuales cambios en su entorno laboral.
  • Los gastos de contratación de personal y recursos humanos descienden de manera considerable.
  • Con esta herramienta se logra obtener productos o servicios de mejor calidad puesto que el negocio únicamente se concentra en realizar un trabajo específico.
  • Con esta actividad se pueden eliminar los trabajos rutinarios que pudieran existir dentro de la empresa, ya que estas actividades las puede desarrollar el outsourcing.
  • Utilizando este método, se puede contratar a gente especializada para una función determinada dentro de la empresa.
  • Gracias a la tercerización se puede lograr adaptar las operaciones y sus costos a las necesidades actuales del mercado.

Los efectos positivos de la Reforma Laboral

En materia de tercerización las recientes reformas a la ley federal del trabajo, pretenden eliminar las malas prácticas que algunas empresas tenían y en las que no respetaban los derechos de los trabajadores ni proveían un trabajo digno a los mismos.

Evolucione pertenece a la AMECH (Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano) quien es la asociación que agrupa empresas prestadoras de servicios de tercerización y empleo temporal.

Surge en el 2002 por la necesidad de una institución que respalde a las empresas serias y responsables dedicadas a la optimización de los recursos humanos, de los servicios integrales de reclutamiento, evaluación, selección, capacitación, contratación, así como todo lo relacionado con la administración de personal contratado fijo y temporal.

viernes, 11 de octubre de 2013

ISO 9001:2008 Gestión de la Calidad

Las organizaciones que implantan un sistema eficaz de gestión de la calidad crean confianza en la capacidad de sus procesos y la fiabilidad de sus productos y/o servicios entre sus inversionistas; al mismo tiempo, se benefician de la mejora de la gestión del riesgo. Adicionalmente, un sistema de gestión empresarial eficaz sirve para sentar la base de una mejora continua, incrementando la satisfacción del cliente y, en última instancia, al éxito de la organización.

ISO 9001 es una norma de calidad internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una federación mundial de organismos de normas internacionales, representando a unos 130 países.

Acerca de la Norma


ISO 9001 se puede aplicar a cualquier tipo y tamaño de organización, desde pequeños negocios familiares a las mayores empresas e instituciones gubernamentales. Proporciona un marco estructurado, pero flexible, para un sistema de gestión empresarial enfocado al cliente que conducirá a la mejora del rendimiento del negocio.

ISO 9001 se basa en los ocho siguientes Principios de Gestión de la Calidad, que se hallan incorporados en los requisitos de la norma, y pueden ser aplicados para mejorar el rendimiento del negocio: 
  • Enfoque al cliente. 
  • Liderazgo. 
  • Participación de las personas. 
  • Enfoque basado en procesos. 
  • Enfoque del sistema para la gestión. 
  • Mejora continua. 
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. 
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. 

La norma cubre todos los aspectos de las actividades de una empresa, incluyendo la identificación de sus procesos clave, definiendo roles y responsabilidades, políticas y objetivos, requisitos de documentación, la importancia de entender y cumplir los requisitos del cliente, comunicación, necesidades de recursos, formación, planificación de producto y proceso, procesos de diseño, compras, producción y servicio, monitorización y medida de productos y procesos, satisfacción del cliente, auditoría interna, revisión por la dirección y procesos de mejora.

Beneficios de Implantar un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 


¡Muchas empresas inicialmente implantaron ISO 9001 porque tenían que hacerlo! O bien sus clientes lo demandaban, o sus competidores la tenían, siendo imperativo que ellos hicieran lo mismo para seguir siendo competitivos.

Con el tiempo, sin embargo, estas empresas se dieron cuenta de que si estaba correctamente implantada, la ISO 9001 les proporcionaba muchos beneficios notables y significativos. Para los dueños y socios de las empresas, un beneficio importante ha sido siempre mejorar el rendimiento financiero. Muchos estudios han mostrado que las empresas que implantan un sistema de gestión de la calidad han ahorrado en costes a través de le mejora de la eficacia y la eficiencia del proceso.

Además de los beneficios de los elementos básicos, las empresas constatan además muchas otras ventajas, incluyendo la mejora de la satisfacción de empleados y clientes, derivado de unos procesos empresariales mejor definidos e implantados.

Algunos de los beneficios directos logrados por las compañías certificadas en ISO 9001 incluyen: 
  • Mejora del rendimiento financiero. 
  • Plantilla motivada, que entiende sus roles y cómo su trabajo afecta a la calidad. 
  • Mejora de la calidad del producto y servicio, lo que conduce a clientes satisfechos. 
  • Mejora de procesos de gestión y operacionales, resultando en menor gasto (tanto en tiempo como en materiales), incremento de la productividad, eficiencia y ahorro de costes. 

Los beneficios derivados son no menos importantes e incluyen: 
  • Mejora de la reputación. 
  • Repetición del negocio. (Franquicias y/o sucursales) 
  • Capacidad de competir con mayor eficacia a nivel mundial, tanto en calidad como en precio. 
  • Acceso a nuevos mercados. 
  • Mejora de la relación con clientes y proveedores. 
  • Mejora la moral del empleado. 
  • Mejora del control de la gestión. 


Sistemas de Gestión de la Calidad

Inspirando la confianza de clientes y empleados, rompiendo barreras entre departamentos y alcanzando objetivos de negocio definidos, todas estas metas son logrables a través de la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad dinámico y robusto.

Los Sistemas de Gestión de Calidad certificados con ISO 9001, la norma de gestión de negocios más reconocida del mundo, ha sido adoptada por todo tipo de industrias, desde empresas de transformación, petróleo, automotrices, restaurantes hasta organizaciones de servicios profesionales. Algunos de estos beneficios incluyen ayudar a la organización a lograr procesos de negocio consistentes y lograr mejoras medibles, con un desempeño de ahorro de costos.

Carlos López Aispuro 
Coordinador de Calidad

miércoles, 17 de julio de 2013

MIDOT: Una medida efectiva contra el robo hormiga

El robo hormiga genera pérdidas de entre el 30 y el 35% de las ganancias de las empresas

Para toda empresa es importante rodearse de personal honesto y confiable con el fin de aumentar su productividad y reducir pérdidas. Uno de los principales problemas que se presentan en las empresas es el “robo hormiga”, este delito es cometido por los propios trabajadores, visitantes o proveedores, lo cual dificulta su detección oportuna, ya que generalmente quienes cometen este ilícito optan por llevarse objetos pequeños y fáciles de ocultar, pero que al final suman importantes pérdidas para la empresa.

Evolucione ofrece una eficiente herramienta para reducir el robo hormiga


Evolucione ofrece una herramienta que permitirá reducir considerablemente estos problemas en las compañías denominada MIDOT, dicha herramienta es indispensable para el área de recursos humanos de todas las empresas pues les permitirá:
  • Aumentar productividad de empleados
  • Reducir factores de riesgo de personal
  • Reducir conductas anti-productivas de los empleados, tales como: ausentismo, rotación, accidentes, hurto, sabotaje, etc.
  • Detectar la oportunidad, necesidad y racionalización de los empleados por cometer actos en contra de la empresa.
Los empresarios deben acercarse a quienes los pueden ayudar y orientar con claridad y sencillez de acuerdo a sus necesidades; es por esto que el uso de MIDOT en la selección del personal confiable es una medida de alta rentabilidad a corto, mediano y largo plazo en las empresas.

MIDOT es una herramienta de apoyo en la selección confiable del personal


MIDOT cuenta con las siguientes Ventajas:
  • Permite la selección de candidatos en base a la evaluación de su integridad.
  • Predice una amplia variedad de comportamientos contraproducentes en el trabajo.
  • Son pruebas que no han mostrado ser negativamente discriminatorias hacia grupos minoritarios por su raza, sexo o edad.
  • No genera reacciones negativas ilícitas por parte de los evaluados.
  • Permite descalificar del proceso de selección a postulantes de alto riesgo.
  • Reduce al mínimo los errores en la toma de decisiones.
  • Son evaluaciones extremadamente precisas, al tener una correlación con el polígrafo del 90%.
El sistema MIDOT reduce:
  • Faltantes de inventario
  • Detección de robo y admisión de robo
  • Uso de alcohol y drogas en el trabajo
  • Lesiones, accidentes y reclamo de compensaciones por parte del trabajador
  • Suspensión, ausentismo y acciones disciplinarias
  • Violencia en el trabajo y destrucción de la propiedad
El sistema MIDOT incrementa el rendimiento del trabajo en general, reduce factores de riesgo del personal y detecta la “Oportunidad” y “Motivación” por parte de los empleados de cometer delitos laborales.

Ventajas Económicas:

Evaluaciones que aseguran un retorno sobre la inversión (ROI)
Se puede cuantificar el valor de la contratación de los postulantes con mejor desempeño, casos que pueden tener importantes repercusiones sobre el presupuesto, planificación y las utilidades de las empresas.
Al aplicar estas evaluaciones se crea una cultura organizacional de integridad entre empleados y ejecutivos, que se esforzarán por actuar con mayor honestidad, lo cual ayuda a la compañía a cumplir sus objetivos empresariales estratégicos.
Permite la recopilación de información sensible de los evaluados.

Ventajas Generales:

  • Herramienta no invasiva.
  • Proveniente de una empresa prestigiada
  • Evaluación adaptable al cargo
  • Genera indicadores de perfeccionamiento
  • Disponibilidad inmediata e ilimitada
  • Herramienta multilingüe
  • Herramienta amigable y con respaldo profesional
Si estás pensando en realizar nuevas contrataciones para tu empresa o evaluar a tus colaboradores actuales deberás considerar apoyarte en una herramienta como MIDOT. Evolucione cuida el capital más importante de tu empresa, el capital humano.

Ricardo Sánchez Castilla
rsanchez@evolucione.mx